Nachfolgend finden Sie Hinweise und Tipps zu Ihrem Fensterputzroboter:
Allgemeine Voraussetzungen |
Kopplung des Saugroboters |
Hinweise, Tipps und Problemlösungen |
Downloads |
Allgemeine Voraussetzungen
Die ETA SMART App ist ausschließlich für Mobiltelefone mit dem Betriebssystem Android 9.0 oder höher und iOS 12.0 oder höher bestimmt. Zur Steuerung des Fensterputzroboters verwendet die App die drahtlose Bluetooth-Technologie. Ein aktives WLAN-Netzwerk ist daher nicht erforderlich. Die ETA SMART App benötigt jedoch eine Internetverbindung, insbesondere für Updates.
Kann der Fensterputzroboter auch ohne App verwendet werden?
Ja. Im Lieferumfang des Fensterputzroboters ist auch eine Fernbedienung enthalten, mit der das Gerät vollständig gesteuert werden kann. Die ETA SMART App bietet eine zusätzliche Möglichkeit zur komfortableren Bedienung.
Kopplung des Saugroboters
Grundvoraussetzungen sind:
- ein Smartgerät mit installierter ETA SMART App;
- die aktivierte Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartgerät;
- der Fensterputzroboter muss an das Stromnetz angeschlossen und eingeschaltet sein;
- Starten Sie die App, erstellen Sie gemäß den Anweisungen ein Benutzerkonto und führen Sie anschließend die Kopplung durch.
Wie kann ich eine erfolgreiche Kopplung unterstützen?
- Verwenden Sie ausschließlich Smartgeräte mit unterstützten Versionen der Betriebssysteme Android und iOS.
- Halten Sie Ihr Smartgerät während der Kopplung in der Nähe des Fensterputzroboters (in einem Abstand von ca. 2 m).
Wenn bei der Kopplung Probleme auftreten, überprüfen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie, ob sich der Fensterputzroboter in Reichweite des Bluetooth-Signals befindet.
- Versuchen Sie, die Kopplung mit einem anderen Telefon durchzuführen, um ein Problem mit dem betreffenden Telefon auszuschließen.
- Versuchen Sie, ein neues Benutzerkonto zu erstellen, um ein Problem mit einer fehlerhaften Kontoaktivierung auszuschließen.
Dualband-WLAN
- Wenn Sie zu Hause einen intelligenten WLAN-Router verwenden, der automatisch zwischen den Frequenzen 2,4 GHz und 5 GHz wechselt (innerhalb eines gemeinsamen SSID-Netzwerknamens), kann es bei der Kopplung oder während des Betriebs zu Problemen mit der Internetverbindung kommen. Wenn diese Probleme auftreten, empfehlen wir, den Router so einzustellen, dass zwei separate Frequenzen (SSID-Namen) ausgestrahlt werden: eine mit 2,4 GHz und eine mit 5 GHz.
- Diese Einstellung wird in der Regel über die Administrationsoberfläche des WLAN-Routers vorgenommen. Wenn Sie diese Änderung nicht selbst durchführen können, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder einen IT-Spezialisten.
So können mehrere Benutzer den Saugroboter steuern:
- Jeder Benutzer muss ein eigenes Konto in der ETA SMART App erstellen.
- Der Benutzer, der sein Mobiltelefon als Erster mit dem Saugroboter gekoppelt hat, ist der Administrator und kann die gemeinsame Nutzung des Saugroboters mit weiteren Benutzern einrichten.
- Wählen Sie in der App oben rechts das Symbol „Stift“ aus. Wählen Sie anschließend GERÄT TEILEN / ETA SMART ACCOUNT / LAND/REGION. Geben Sie im Feld KONTO die E-Mail-Adresse des weiteren Benutzers ein (unter dieser E-Mail-Adresse muss der betreffende Benutzer in der ETA SMART App registriert sein) und wählen Sie FERTIGSTELLEN.
- Der Administrator verfügt über einen größeren Berechtigungsumfang zur Steuerung des Saugroboters als die Benutzer, mit denen der Saugroboter geteilt wurde.
Hinweise, Tipps und Problemlösungen
Hinweise und Tipps
Kann der Fensterputzroboter über die App mit weiteren Benutzern geteilt werden?
Nein. Aus Sicherheitsgründen unterstützt dieses Gerät diese Funktion nicht.
Kann der Fensterputzroboter aus der Ferne (außerhalb des Hauses) gesteuert werden?
Nein. Das Gerät muss während des Betriebs beaufsichtigt werden, um einen unbeabsichtigten Absturz zu verhindern. Da zur Steuerung die Bluetooth-Technologie verwendet wird, ist die Entfernung für die Bedienung durch die Reichweite des Bluetooth-Signals begrenzt.
Für den normalen Betrieb ist außerdem immer ein manueller Eingriff beim Anbringen und Abnehmen des Geräts vom Fenster erforderlich.
Probleme
Wenn in der App eine Fehlermeldung angezeigt wird, schalten Sie das Gerät aus und nehmen Sie es vom Fenster ab.
Die App hängt sich auf oder „friert ein“.
Starten Sie die App neu. Wenn dies nicht hilft, starten Sie auch Ihr Smartgerät neu.
Die App reagiert auf nichts, obwohl sie bisher immer einwandfrei funktioniert hat. Wie kann dieses Problem behoben werden?
Die Situation wird wahrscheinlich durch eine Änderung verursacht, die auf Ihrem Telefon vorgenommen wurde (z. B. Installation zusätzlicher Apps, Systemupdate usw.). Wenn Sie das Problem nicht durch Rückgängigmachen der Änderungen auf Ihrem Telefon beheben können, deinstallieren Sie die ETA SMART App und installieren Sie sie erneut.
Wenn alle oben genannten Schritte und Ratschläge erfolglos bleiben und Sie einen Fehler auf Seiten Ihres Telefons ausschließen können, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@eta-hausgeraete.de
Downloads
Nachfolgend finden Sie Bedienungsanleitungen im PDF-Format. Diese können auf der Website www.eta-hausgeraete.de auf der Unterseite des jeweiligen Produkts heruntergeladen werden.
- Bedienungsanleitung für den Fensterputzroboter ETA6329 Finestro SMART
- Benutzeranleitung für die ETA SMART App