ETA Galaxo Staubsaugerroboter

 

Nachfolgend finden Sie Tipps und Ratschläge für Ihren Saugroboter:

Allgemeine Anforderungen

Kopplung des Saugers

Tipps und Fehlerbehebung

Downloads

 

Allgemeine Anforderungen

 

Die App ist nur für Mobiltelefone mit dem Betriebssystem Android 8.0 oder höher und iOS 11.0 oder höher bestimmt. Um alle Funktionen der App vollständig nutzen zu können und sie richtig zu verstehen, studieren Sie zuerst sorgfältig das Benutzerhandbuch zur App ETA SMART.

 

Anforderungen an das WLAN-Netzwerk

  • Ausschließlich 2,4 GHz (mit ausreichender Abdeckung des zu reinigenden Bereichs)
  • Verschlüsselung WPA1 und WPA2 (empfohlen: WPA2)
  • Der Sauger kann nur mit einem WLAN-Netzwerk (SSID) gekoppelt und zu einem Zeitpunkt verwendet werden
  • Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Router die oben genannten Anforderungen erfüllt, kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator

 

Kann man den Sauger auch ohne App verwenden?

Ja. Allerdings nur im Modus, in dem nur ein Reinigungstyp möglich ist (automatische Reinigung). Für die volle Nutzung empfehlen wir, den Sauger zusammen mit der App ETA SMART zu verwenden.

 

Kopplung des Saugers

 

Für die erste Kopplung des Roboters mit dem WLAN nutzen Sie bitte das Benutzerhandbuch zur ETA SMART App, das Sie im Bereich „Zum Download“ finden. Folgen Sie stets den einzelnen Schritten in der App ETA SMART.

 

Grundvoraussetzungen sind:

  • Ein aktives Heim-WLAN mit ausreichend starkem Signal
  • Ein Smartgerät mit installierter ETA SMART App
  • Ein ausreichend geladener Akku im Sauger (mindestens 30 %)
  • Sauger einschalten, App starten, Benutzerkonto gemäß Anleitung erstellen und dann die Kopplung durchführen

 

So stellen Sie eine erfolgreiche Verbindung sicher:

  • Verwenden Sie nur Smart-Geräte mit unterstützten Android- oder iOS-Versionen
  • Verwenden Sie einen zuverlässigen WiFi-Router, der Ihr Zuhause ausreichend mit einem starken Signal abdeckt
  • Halten Sie Ihr Smart-Gerät während der Verbindung in der Nähe des Staubsaugers (innerhalb von etwa 2 Metern)

 

Wie kann ich zu einer erfolgreichen Kopplung beitragen?

  • Überprüfen Sie, ob sich der Staubsauger im Bereich des WLAN-Signals befindet.

  • Im Namen des WLAN-Netzwerks (SSID) sollten nur die Zeichen a–z und 0–9 verwendet werden (verwenden Sie keine diakritischen Zeichen oder Sonderzeichen wie "_, -, *, @, +, – oder Leerzeichen"). Die gleichen Regeln gelten auch für das Passwort.

  • Falls Ihr Router den Dualbetrieb auf zwei Frequenzen (2,4 und 5 GHz) unterstützt, deaktivieren Sie beim Koppeln das 5-GHz-Netz. Der Staubsauger muss ausschließlich mit dem 2,4-GHz-WLAN verbunden werden.

  • Die Kommunikation zwischen Staubsauger und Smartphone kann durch bestimmte Programme gestört werden (z. B. VPN, Firewall usw.). Bitte deaktivieren Sie diese Programme während des Kopplungsvorgangs.

  • Stellen Sie sicher, dass der Akku des Staubsaugers mindestens zu 30 % geladen ist.

  • Versuchen Sie die Kopplung mit einem anderen Smartphone – so schließen Sie ein Problem mit dem aktuellen Gerät aus.

  • Überprüfen Sie, ob die WLAN-Einstellungen und das Betriebssystem Ihres Smartgeräts den vorgegebenen Anforderungen entsprechen (siehe HIER).

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone mit demselben WLAN (SSID) verbunden ist, mit dem Sie den Staubsauger koppeln möchten.

  • Falls möglich, führen Sie auch einen Neustart Ihres WLAN-Routers durch.

 

Dual-WiFi-Netzwerk:

  • Wenn Sie einen intelligenten Router zu Hause haben, der automatisch zwischen 2,4 GHz und 5 GHz über dasselbe SSID wechselt, kann das bei der Kopplung oder im Betrieb zu Problemen führen. Wir empfehlen in solchen Fällen, zwei separate Netze (SSIDs) einzurichten – eines für 2,4 GHz und eines für 5 GHz – und den Sauger nur mit dem 2,4 GHz Netz zu koppeln.

     

  • Diese Einstellung lässt sich normalerweise im Administrationsbereich des WLAN-Routers ändern. Falls Sie dies nicht selbst vornehmen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator oder IT‑Fachmann.

 

Mehrere Nutzer zur Steuerung des Saugers:

  • Jeder Nutzer muss ein eigenes Konto in der App ETA SMART einrichten
  • Der Nutzer, der zuerst sein Handy mit dem Sauger gekoppelt hat, ist der „Administrator“ und kann das Teilen des Saugers mit weiteren Nutzern einstellen
  • Der Administrator hat größere Rechte bei der Steuerung des Saugers als Nutzer, mit denen der Sauger geteilt wird

 

Tipps und Fehlerbehebung

Tipps

 

Hat der Sauger eine RESET‑Funktion zur Behebung verschiedener Probleme?

Ja, zur Wiederherstellung der Werkseinstellungen halten Sie die Taste zur Rückkehr zur Ladestation A7 etwa 5 Sekunden gedrückt. Nach dem akustischen Signal wiederholen Sie diesen Schritt (wieder etwa 5 Sekunden gedrückt halten). Dieses Vorgehen kann helfen, gewisse allgemeine Probleme und Fehler zu beheben.

 

Können sich definierte Zonen überlappen?

Ja.

 

Kann man beim Modell ETA6239 die Häufigkeit der Absaugung in die Absaugstation einstellen?

Nein, diese Funktion ist passiv und aktiviert sich immer, wenn der Sauger für wenigstens kurze Zeit gereinigt hat und danach zur Station zurückkehrt. Die App erlaubt keine Einstellung dieser Funktion.

 

Erstellung der Karte beim ersten Mal

Beobachten Sie beim ersten Kartieren das Verhalten des Roboters sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle Hindernisse entfernt sind (Türen offen, Boden frei etc.). So vermeiden Sie mögliche Probleme und Fehler in der erstellten Karte.

Verwenden Sie zur Kartenerstellung die Funktion „schnelle Kartenerstellung“, bei der der Sauger nicht reinigt, sondern zuerst den verfügbaren Bereich scannt und danach zur Ladestation zurückkehrt. Dann erstellt er die Karte, teilt sie in einzelne Räume auf und unterscheidet diese farblich.

 

Kann ich einer Zone einen beliebigen Namen geben?

Ja, Sie haben eine Auswahl vorgegebener Zonennamen oder Sie können einen eigenen Namen erstellen.

 

Warum wird die Karte gelöscht?

  • Der Sauger hat den Reinigungsvorgang nicht durch Verlassen der Ladestation begonnen
  • Die Umgebung um die Ladestation hat sich verändert (z. B. Verschiebung der Ladestation, Möbel, jemand kniet sich vor dem Sauger, ein Karton wird abgelegt etc.)

 

Probleme

Wenn eine Fehlermeldung in der App erscheint (der Sauger leuchtet rot), prüfen Sie den angegebenen Teil des Saugers und reinigen Sie ihn gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung.

Mögliche Fehlerquellen:

  • LIDAR (das Laser-Modul oben am Sauger): Unter der Abdeckung befindet sich ein Modul, das sich im Bereich von 360° leicht drehen muss. In diesem Bereich können z. B. Haare, Tierhaare, Blattteile einer Pflanze etc. aufgewickelt sein. Stellen Sie sicher, dass der Bereich frei ist und kein Gegenstand blockiert. Für die Reinigung verwenden Sie z. B. eine Pinzette (LIDAR darf nicht demontiert werden).
  • VENTILATOR (Fehler beim Saugen – erfordert Servicemaßnahme)
  • RÄDER (entfernen Sie eventuell aufgewickeltes Haar oder Tierhaare, die die Bewegung behindern; ist alles sauber und frei beweglich, besteht ggf. Bedarf für Servicemaßnahme)
  • BÜRSTEN (ebenfalls evtl. Haare/Tierhaare entfernen; falls alles sauber & beweglich und Problem bleibt, Servicemaßnahme nötig)
  • FALLSENSORIEN (Sensoren gegen Absturz): reinigen Sie diese; wenn das Problem nicht durch Verschmutzung verursacht ist, muss der Roboter im Service geprüft werden
  • FRONT‑BUMPER (Stoßfänger): reinigen Sie seine Sensoren und prüfen Sie die Beweglichkeit rundum – also ob er sich eindrücken lässt und nicht von einem Gegenstand blockiert wird. Wenn er sich frei und gleichmäßig bewegen lässt und der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an ein Servicezentrum.

 

Verwirrtes Bewegungsmuster des Saugers

Kleben Sie dem Sauger keine Aufkleber auf. Diese können die LIDAR-Sensoren negativ beeinflussen.

 

Die App hängt oder „friert“ ein.

Starten Sie die App und auch den Roboter neu. Wenn das nicht hilft, starten Sie außerdem Ihr Smartgerät neu.

 

Die Bewegung des Saugers in der App wirkt ruckelig und reagiert träge.

Überprüfen Sie die Stärke und Stabilität Ihres WLAN-Signals. Es kann sein, dass der Sauger an Stellen reinigt, wo das WLAN-Signal nicht ausreichend ist.

 

Die App reagiert gar nicht, obwohl sie bisher einwandfrei funktionierte. Was tun?

Wahrscheinlich wurde etwas geändert an Ihrem Telefon (z. B. Installation weiterer Apps, System-Updates etc.) oder am WLAN-Netzwerk. Wenn Sie das Problem nicht durch Rückgängigmachen dieser Änderungen lösen können, deinstallieren Sie die App ETA SMART und installieren Sie sie neu.

Wenn alle oben genannten Schritte und Ratschläge fehlschlagen und Sie Fehler auf Seiten Ihres Telefons oder WLAN-Netzwerks ausschließen, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail unter vysavace@eta.cz.

 

Downloads

 

Unten stehen Bedienungsanleitungen im PDF‑Format zur Verfügung. Diese sind auf der Webseite www.eta.cz auf der Unterseite des entsprechenden Saugers zum Herunterladen.

  1. Bedienungsanleitung für Saugroboter ETA GALAXO x239
  2. Benutzerhandbuch zur App ETA GALAXO 4239
  3. Benutzerhandbuch zur App ETA GALAXO PRO 6239
  4. Sprachassistenten GOOGLE und ALEXA