ALLGEMEINE FRAGEN
Die App ist nur für Android- und IOS-Mobiltelefone geeignet. Sie kann auch auf Tablets verwendet werden, aber eine vollständige Kompatibilität ist nicht gewährleistet. Um die Funktionen der App in vollem Umfang nutzen zu können und sie richtig zu verstehen, lesen Sie bitte zuerst die Bedienungsanleitung sorgfältig durch.
1) Ist die Waage-App kostenlos?
Ja, die App ist völlig kostenlos und ermöglicht es Ihnen, Ihre Ergebnisse in Ihrem App-Konto zu speichern, das Ihnen auch dann noch zur Verfügung steht, wenn Sie Ihr Telefon wechseln.
2) Muss ich die App heruntergeladen haben, wenn ich meine Körperwerte messen möchte?
Die Antwort ist ja und nein...
Ja in dem Sinne, dass die ETA SMART-App ein integraler Bestandteil der Waage ist, die die Analyseergebnisse von der Waage empfängt und sie auf dem Display des Smart-Geräts anzeigt. Auf den ersten Blick scheint die Waage eine gewöhnliche Waage mit der simplen Funktion, Gewicht zu wiegen, zu sein. Erst bei der Verbindung mit der App wird sie zu einem nützlichen Assistenten für die Analyse und Verwaltung Ihrer Körpermerkmale.
Nicht in dem Sinne, dass die Waage über einen internen Speicher verfügt, der mehrere verschiedene Messungen speichert. Das bedeutet, dass Sie nicht jedes Mal, wenn Sie sich wiegen, die App auf Ihrem Mobiltelefon öffnen müssen. Starten Sie einfach die Waage und die App von Zeit zu Zeit und übertragen Sie die Messungen in die Aufzeichnungen der App. Gleichzeitig kann die Waage auch ohne die App zum normalen Wiegen des Körpergewichts verwendet werden.
3) Mit welchen Geräten ist die App kompatibel - (ANDROID / iOS)?
Es gibt 2 identische Versionen der App, aber jeweils für einen anderen Typ von Betriebssystemen. Eine Version für Android-Betriebssysteme, die andere für iOS (Apple). Kompatibilität bis Mai 2025:
Android 8 (und höher)
iOS 13.0 (und höher)
4) Kann ich die App auf meinen Computer herunterladen?
In erster Linie sind die Apps nur für die Betriebssysteme iOS und Android gedacht. In der heutigen digitalisierten Welt gibt es jedoch auch verschiedene Android-Emulatoren, die Apps auf Windows- oder iOS-Computern verfügbar machen. Wenn Sie auf diesem Gebiet erfahren genug sind, können Sie die App auch auf Ihrem Computer mit frei verfügbaren Emulatoren ausprobieren.
5) Wenn ich einen QR-Code zum Herunterladen einer App verwenden möchte, muss ich dann die QR-Code-Reader-App heruntergeladen haben?
Wir verwenden den QR-Code, um die Installation für diejenigen zu erleichtern, die diese moderne Funktion nutzen möchten. Um ihn jedoch auf einigen älteren Handys nutzen zu können, müssen Sie einen QR-Code-Reader installiert haben (es gibt sehr viele kostenlose Versionen, die schnell und einfach installiert werden können). Wenn die QR-Code-Option für Sie aus irgendeinem Grund nicht akzeptabel ist, verwenden Sie den Standardweg, um die App über den zentralen Google Play / iStore App Store herunterzuladen.
Bei neueren Handys zeigen Sie einfach mit dem QR-Code auf die klassische CAMERA (oder Kamera)-App.
6) Kann ich ein „normales“ Mobiltelefon verwenden, wenn ich kein „Smart“-Gerät habe?
Nein, die App ist nur für „intelligente“ Geräte geeignet. Normale Mobiltelefone können nicht mit der App arbeiten.
7) Was bedeuten die verschiedenen Körpermerkmale?
Neben dem Gewicht zeigt die App auch viele andere Körpermerkmale an. Weitere Informationen zu den einzelnen Parametern finden Sie in der App selbst oder auf den vielen einschlägigen Websites, die sich mit Fragen der gesunden Lebensweise befassen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Daten nur Richtwerte sind und im Vergleich zu medizinischen Methoden oder professionellen Messgeräten einer höheren Preiskategorie möglicherweise nicht genau sind.
8) Muss ich mich immer barfuß wiegen?
Wenn möglich - ja. In einigen Fällen kann die Waage die Analyse auch ohne nackte Füße durchführen (wenn die Füße ausreichend leitfähig sind und das Material z. B. der Socken nicht zu dick ist), aber dies wird nicht empfohlen, um eine zuverlässige Analyse zu gewährleisten.
9) Die Waage misst an verschiedenen Stellen unterschiedliche Werte, was könnte die Ursache sein?
Unterschiedliche Ergebnisse werden in der Regel durch die Art des Untergrunds verursacht, auf dem Sie wiegen. Wenn Sie auf Teppichboden (oder sogar auf weicher Bettwäsche) wiegen, kann die Messung ungenau sein. Verwenden Sie die Waage nur auf einem harten Untergrund (z. B. Badezimmerfliesen) und idealerweise am selben Ort.
10) Kann ich wiederaufladbare Batterien in die Waage einlegen?
Nein, wir empfehlen die Verwendung von wiederaufladbaren Batterien aufgrund ihrer geringeren Spannung nicht.
11) Wenn ich mich nach dem Duschen wiege und meine Füße leicht feucht sind, hat das Auswirkungen auf die Genauigkeit der Messung?
Wenn sie nur leicht feucht sind, wird das Messergebnis dadurch nicht wesentlich beeinflusst. Bitte beachten Sie jedoch, dass nasse Füße das Ergebnis beeinträchtigen können. Messungen mit nassen Füßen werden nicht empfohlen. Generell empfehlen wir eine regelmäßige Messung und Analyse möglichst zur gleichen Tageszeit unter vergleichbaren Bedingungen (z.B. morgens ca. 15 Minuten nach dem Aufwachen).
GERÄTE KOPPELN
12) Wie kopple ich mein mobiles Gerät mit der Waage?
Im Prinzip ist es ausreichend, wenn Sie folgendes haben:
- Eine Waage in der Nähe des Smart-Geräts
- Eine App mit aktiviertem Bluetooth (+ GPS bei neueren Android-Systemen)
- Dann folgen Sie den Anweisungen im Handbuch der App (Abschnitt DOWNLOAD)
13) Wie weit darf sich mein Handy zum Zeitpunkt des Wiegens maximal von der Waage entfernen?
Die Reichweite der Bluetooth-Technologie ist auf maximal 10 m ungehinderten Raum eingestellt. Im realen Betrieb können Sie es 20 cm oder sogar 2 Meter entfernt haben - die Verbindung sollte ohne ernsthafte Komplikationen stabil sein.
14) Wie viele Smart-Geräte kann ich mit der Waage koppeln?
Die ETA SMART-App ermöglicht es Ihnen, gekoppelte Produkte mit anderen Nutzern derselben App zu teilen - z. B. mit Familienmitgliedern, die dann dieselbe Waage verwenden können. Folgen Sie den Anweisungen im Handbuch der App.
ANWENDUNGSFUNKTIONEN
15) Wie viele Personen können ihre Ergebnisse in einer App auf einem mobilen Gerät erfassen?
Sie können bis zu 10 Benutzerprofile innerhalb eines Kontos verwenden.
16) Wie lange kann die App einen Wiegeverlauf aufzeichnen? Ist sie zeitlich begrenzt?
Nein, die Aufzeichnung der Ergebnisse ist zeitlich nicht begrenzt.
17) Kann ich meine Messungen mit meinen Freunden teilen?
Ja, Sie können das Bild mit den Ergebnissen direkt über die ausgewählten Dienste teilen oder es im Speicher ablegen und dann weiterbearbeiten.
PROBLEMLÖSUNG
18) Was soll ich tun, wenn ich die App nicht einschalten kann?
Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Smart-Geräts und stellen Sie sicher, dass Sie aktives Internet haben.
19) Was soll ich tun, wenn ich mein Mobilgerät nicht mit der Waage koppeln kann?
Versuchen Sie alle Ratschläge, die im Benutzerhandbuch angegeben sind. Die erste Hilfe ist immer, die Batterie zu wechseln und es mit einem anderen Mobiltelefon zu versuchen.
20) Das Display des Smart-Geräts zeigt nur das Gewicht an, aber die anderen Parameter werden nicht angezeigt.
Das passiert, wenn Sie die Waage bereits mit der App gekoppelt haben und die App das Gewicht nur während des eigentlichen Wiegens empfängt. Dies geschieht in der Regel, wenn ein Fehler in der Fettanalyse vorliegt.
Richtiges Vorgehen und Verhalten der Waage:
- Schalten Sie die App ein und stellen Sie sicher, dass die Geräte gekoppelt sind.
- Schalten Sie die Waage ein - treten Sie jedoch nicht sofort auf die Waage, sondern lassen Sie sie „zurücksetzen“. Nach ein paar Sekunden auf die Waage treten und auf die Analyse warten.
Mögliche Ursachen für Probleme:
- Sie sind nicht barfuß;
- Einige Smart-Geräte brauchen länger, um sich kontinuierlich zu verbinden. Das heißt, Sie müssen die Waage erst einschalten, sie „kalibrieren“ lassen und erst nach ein paar Sekunden mit den Füßen auf die Metallbänder treten;
- Bei manchen Menschen kann die Leitfähigkeit der Füße aufgrund biologischer Unterschiede beeinträchtigt sein (dies gilt insbesondere für sehr trockene und alte Haut und in manchen Fällen für schmutzige Füße). Versuchen Sie, die Analyse an einer anderen Person zu messen;
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Füße sauber und leicht feucht sind (Sie können z. B. Feuchttücher verwenden);
- Stellen Sie sicher, dass die Batterien nicht zu schwach sind;
- Vergewissern Sie sich, dass sich in der Nähe der Waage und des Smart-Geräts keine ablenkenden Geräte (z. B. eine TV-Fernbedienung) befinden;
- Kompatibilitätsproblem mit dem Smart-Gerät;
- Die Person überschreitet die Grenzen normaler BMI-Werte (d. h. sie ist extrem unterernährt oder umgekehrt extrem fettleibig) oder ist ein Sportler, dessen Körperparameter tendenziell anders verteilt sind als die der Allgemeinbevölkerung.
21) Die App reagiert auf nichts mehr, obwohl sie immer korrekt funktioniert hat. Wie lässt sich dieses Problem lösen?
Das Problem wird wahrscheinlich durch eine Änderung an Ihrem Smart-Gerät verursacht (z. B. Installation der App). Starten Sie die App oder das Smart-Gerät neu, oder deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie erneut.
22) An wen kann ich mich wenden, wenn die Waage nicht so funktioniert, wie sie sollte, obwohl ich alle Empfehlungen befolgt habe?
Wenn Sie hier oder im Handbuch der App keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben, oder wenn Sie ein Problem haben, das Sie auch nach sorgfältigem Lesen des Handbuchs und des FAQ-Bereichs direkt in der App nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an den Support unter apps@eta.cz.
DOWNLOAD
Die PDF-Handbücher sind unten verfügbar. Diese stehen unter www.eta.cz auf der Unterseite der jeweiligen Waage zum Download bereit.